Logistica & Envio

POLITICA DE ENTREGA

Trabalhamos com uma operação logística estruturada e parceiros confiáveis para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e dentro do prazo.

Abrangência de Entrega

Realizamos envios para todo o Brasil, atendendo todas as regiões por meio de transportadoras parceiras e operadores logísticos especializados.

Formas de Envio

Utilizamos plataformas logísticas integradoras como Nuvem Envio, Melhor Envio e Envios Olist, conectadas a transportadoras como Correios, Jadlog, Loggi e outras parceiras.

Essas soluções permitem cálculo automático de frete, escolha da melhor opção (prazo × custo) e rastreamento completo do pedido.

Processamento e Envio do Pedido

Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processamento que inclui:

Separação

Conferência

Embalagem

Expedição

Realizamos a postagem/coleta em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

• Postagens/coletas apenas em dias úteis (segunda a sexta-feira)

• Pedidos até 11h00 entram na contagem do mesmo dia útil

• Pedidos após esse horário contam a partir do próximo dia útil

Exemplos Práticos

Exemplo 1

Pedido aprovado na sexta-feira às 10h → postagem até segunda-feira

Exemplo 2

Pedido aprovado na sexta-feira após 11h → processamento na segunda e postagem até terça-feira

Prazo de Entrega

O prazo começa a contar a partir da postagem/coleta. Os prazos no checkout são estimativas e podem variar conforme:

• CEP de destino

• Modalidade de envio escolhida

• Transportadora selecionada

Entrega Expressa – São Paulo (Capital)

Entrega Rápida via J3 Flex

Para clientes de São Paulo, oferecemos entrega rápida com prazos reduzidos. A entrega pode ocorrer:

• No mesmo dia

• Em até 24 horas

Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real.

Acompanhe seu pedido em: mariaaby.com.br/rastrear

Informações Importantes

• As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega

• É fundamental que o endereço esteja correto e completo

• Não realizamos entregas em caixas postais

• As entregas ocorrem em horário comercial

Possíveis Variações de Prazo

Os prazos são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos como:

• Condições climáticas

• Greves ou paralisações

• Restrições operacionais das transportadoras

A Mariaa by acompanha todas as entregas e está comprometida em garantir a melhor experiência possível. Caso ocorra qualquer imprevisto, nossa equipe atuará para apoiar e orientar com total transparência.

Compromisso Mariaa by

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra eficiente, segura e transparente — desde o pedido até a entrega na sua porta.

Fale Conosco

Política de entrega